Política de Privacidade

A Insider Investe Futuros (“Insider”, “nós”, “nosso” ou “nos”) valoriza a sua privacidade e compromete-se a protegê-la em conformidade com esta política. Esta Política de Privacidade detalha os métodos pelos quais coletamos, utilizamos, compartilhamos e resguardamos suas informações pessoais quando você acessa nosso site (“Site”) ou interage conosco por quaisquer outros meios. Aplica-se a todos os usuários do Site, incluindo residentes dos Estados Unidos e demais jurisdições, abrangendo as divulgações requeridas pelas legislações de privacidade vigentes, tais como a California Consumer Privacy Act (“CCPA”), conforme alterada pela California Privacy Rights Act (“CPRA”), outras normas estaduais norte-americanas, e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (“GDPR”). Ressaltamos que quaisquer sites de terceiros aos quais nosso Site possa remeter, fornecer links ou facilitar acesso, não estão abrangidos por esta Política de Privacidade e não se submetem às nossas práticas e protocolos de privacidade. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de cada terceiro. Caso não concorde com os termos aqui previstos, abstenha-se de utilizar os serviços da Insider (“Serviços”). Termos em letras maiúsculas não definidos neste documento terão o significado atribuído no Contrato de Usuário.

1. Quais Categorias de Informações Pessoais Coletamos?

Ao acessar o Site, contatar-nos, solicitar abertura de Conta ou plano de assinatura, acessar sua Conta, realizar transações ou interagir conosco de qualquer outra forma, coletamos e armazenamos determinadas informações pessoais não públicas, bem como dados não identificáveis, abrangendo as categorias previstas na CCPA: Identificadores, Informações Comerciais, Atividades em Internet ou Redes Eletrônicas, Dados de Geolocalização, Informações Profissionais ou Relacionadas ao Emprego, Inferências. De modo específico, podemos obter as seguintes informações:

• Identificadores e Dados para Contato: incluindo, mas não se limitando a, nome completo, endereço eletrônico, endereço físico, telefone, endereço IP, credenciais de acesso, data de nascimento, número de seguridade social ou equivalente fiscal, número de identificação nacional;
• Informações Relativas à Conta e Transações: dados fornecidos em aplicações, histórico de operações simuladas e/ou reais, atividades relacionadas a ordens, preferências do usuário;
• Informações Comerciais: registros de Serviços adquiridos ou considerados para aquisição.
• Atividades na Internet e no Dispositivo: tipo de navegador utilizado, identificação do dispositivo, histórico de navegação, cookies, páginas de origem e saída;
• Dados de Localização: fornecidos diretamente por você, inferidos a partir do endereço IP, obtidos de fontes públicas ou por meio de fornecedores terceirizados.
• Informações Pessoais Sensíveis: credenciais de acesso e quaisquer dados financeiros necessários para pagamentos autorizados via ACH, débito e/ou crédito, processados por terceiros especializados;
• Conteúdo Produzido pelo Usuário: Inclui comentários, postagens em fóruns, solicitações de suporte técnico, participação em seminários online.
• Dados profissionais ou vinculados à atividade laboral;
• Dedução de informações e dados relacionados a investigações ou originados de outras informações pessoais;
• Documentos para Comprovação de Identidade: Exemplos incluem carteira de motorista, passaporte, documentos de identificação oficiais, contas de serviços públicos, extratos bancários, documentos empresariais;
• Qualquer dado análogo a estes.

2. Modalidades de Coleta de Dados

Os Serviços da Insider destinam-se exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Não autorizamos, de forma consciente, o acesso à Conta por indivíduos menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que o titular da Conta é menor de idade, poderemos suspender ou limitar o uso dos Serviços até que o usuário atinja a maioridade legal.

Não realizamos a coleta consciente de dados pessoais de crianças com menos de 13 anos (ou menos de 16 anos, conforme exigido pelo GDPR ou legislação aplicável). Se identificarmos que obtivemos dados pessoais de crianças abaixo dessas idades sem o devido consentimento, procederemos à exclusão imediata dessas informações.

As informações mencionadas foram obtidas diretamente ou indiretamente de você, por meio de formulários, aplicações, interações, automaticamente via cookies e tecnologias similares de rastreamento, de fornecedores terceiros (tais como serviços de análise, processadores de pagamento, verificadores de identidade), de fontes públicas ou de outros usuários.

Além disso, poderemos registrar quaisquer comunicações mantidas com você, seja por meios eletrônicos, telefônicos, presenciais ou outros, relacionadas aos Serviços prestados e à nossa relação contratual. Tais gravações são de propriedade exclusiva da Insider e constituirão prova das interações entre as partes. Essas comunicações poderão ser gravadas sem aviso sonoro ou qualquer outro tipo de notificação prévia.

Ao acessar qualquer seção do Site ou utilizar os Serviços, bem como ao fornecer seus dados pessoais no formulário de cadastro, você manifesta seu consentimento para a transferência de seus dados pessoais aos Estados Unidos da América, bem como para o tratamento dessas informações, que poderá ocorrer tanto em território norte-americano quanto fora dele, para as finalidades especificadas nesta Política de Privacidade. O consentimento poderá ser revogado mediante solicitação encaminhada à equipe de suporte da Insider Investe Futuros. Na hipótese de revogação do consentimento, seus dados pessoais serão mantidos em conformidade com a legislação e regulamentação vigentes nos Estados Unidos e/ou conforme políticas internas de retenção. Caso opte por revogar o consentimento ou se recuse a fornecer os dados indispensáveis para a prestação dos Serviços solicitados, a Insider poderá não ser capaz de disponibilizar os Serviços requeridos.

3. Finalidades do Tratamento das Informações Pessoais

A Insider Investe Futuros possui legítimos interesses comerciais que fundamentam o tratamento e a utilização de seus dados pessoais. Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Confirmar sua identidade;
• Garantir o acesso aos Serviços e administrar sua(s) Conta(s);
• Fornecer conteúdos educacionais e materiais promocionais;
• Atender suas dúvidas e solicitações;
• Remeter notificações, comunicados técnicos, atualizações, alertas de segurança, mensagens de suporte e comunicados administrativos;
• Realizar processamento de transações e gerir cobranças;
• Identificar, apurar e prevenir fraudes, abusos, questões relacionadas à segurança, infrações às Regras de Negociação ou descumprimento de obrigações contratuais;
• Atender a requisitos legais ou regulatórios aplicáveis;
• Aprimorar nossos Serviços, a operacionalidade do website e a experiência do usuário;
• Executar análises, campanhas publicitárias e estratégias de remarketing (com possibilidade de exclusão conforme detalhado adiante).

Não comercializamos seus dados pessoais, inclusive nos termos das definições de “venda” ou “compartilhamento” previstas na CPPA/CPRA.

4. Fundamentos Jurídicos para o Tratamento de Dados (GDPR)

Caso você esteja situado na UE/EEE, realizamos o tratamento de seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento – quando você autoriza o uso de cookies ou ações de marketing;
• Execução contratual – para viabilizar a prestação dos Serviços conforme o Contrato de Usuário;
• Obrigação legal – para atender a determinações legais, fiscais ou regulatórias;
• Interesse legítimo – para manter e aprimorar nossos Serviços, desde que seus direitos fundamentais não prevaleçam sobre tais interesses.

5. Divulgação de Dados Pessoais

A Insider poderá compartilhar seus dados pessoais com determinados terceiros, sejam eles afiliados ou não, incluindo prestadores de serviços financeiros e entidades não financeiras que desempenham funções relevantes para nós ou em nosso nome. Ao transferirmos dados pessoais a terceiros que atuam em nosso interesse, usualmente celebramos contratos que impõem a obrigação de confidencialidade sobre tais informações, vedando seu uso ou divulgação além do escopo permitido e destinado, conforme previsto em lei. As formas não-exclusivas de compartilhamento de dados pessoais incluem:

• Com empresas que nos auxiliam na execução de operações e/ou na prestação de serviços diversos, tais como, sem limitação, verificação de identidade, processamento de pagamentos, confirmação de contas bancárias, análises e medidas de segurança.
• Para atendimento a demandas legais ou regulatórias, ou para resguardar direitos, bens ou a integridade física da Insider, de seus usuários ou da coletividade;
• Mediante seu consentimento prévio.

Não empregamos nem divulgamos dados pessoais sensíveis para finalidades diversas daquelas autorizadas pela regulamentação aplicável, em especial conforme disposto na CPRA §7027(m).

6. Emprego de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Insider utiliza cookies para autenticar usuários, manter sessões ativas e monitorar o desempenho do site, bem como a eficácia das ações de marketing. Para informações detalhadas e para gerenciar suas preferências, consulte o Anexo da Política de Cookies ao final deste documento. Você pode controlar ou eliminar cookies por meio das configurações do seu navegador. Para residentes da União Europeia e Reino Unido, adotamos banners de cookies para obtenção de consentimento em conformidade com as normas ePrivacy e GDPR.

7. Análise de Dados e Publicidade por Terceiros

Contamos com provedores externos (tais como Google Analytics, Meta/Facebook, Twitter, AdRoll) para coletar e analisar dados de uso, bem como para veicular publicidade segmentada por interesse. Esses provedores podem utilizar cookies ou tecnologias similares. Você dispõe da opção de recusar essa coleta por meio das Configurações de Anúncios do Google, Preferências de Anúncios do Facebook ou YourAdChoices.

A Insider utiliza o Google Analytics, ferramenta de análise web disponibilizada pela Google LLC, com o propósito de compreender a forma como os usuários interagem com seu website e serviços. Por meio do Google Analytics, são coletadas informações tais como páginas acessadas, duração da navegação em cada página, dados do dispositivo e navegador, localização geográfica e ações realizadas pelo usuário. Os dados individuais e eventos captados pelo Google Analytics permanecem armazenados por 26 meses contados da última interação do usuário com o site, sendo automaticamente eliminados pelo Google após esse prazo, ao passo que relatórios estatísticos consolidados podem ser mantidos por tempo indeterminado.

Adicionalmente, a Insider poderá empregar serviços complementares de análise e avaliação de desempenho fornecidos por terceiros, com o intuito de obter maior compreensão acerca do uso do site, comportamento dos usuários e eficiência dos serviços prestados. As informações coletadas por tais serviços são armazenadas e retidas conforme as políticas específicas de cada fornecedor. Para obter detalhes sobre os provedores externos de análise utilizados e suas práticas relativas ao tratamento de dados, recomenda-se contatar o suporte da Insider.

8. Conteúdos e Mídias Incorporadas

O website da Insider pode conter conteúdos incorporados, tais como vídeos, imagens, artigos e widgets sociais. O conteúdo incorporado proveniente de terceiros funciona como se o usuário estivesse acessando diretamente os respectivos sites, podendo esses provedores coletar ou estabelecer cookies e monitorar a interação do usuário, conforme suas próprias políticas de privacidade.

Caso o usuário envie imagens, incluindo, mas não se limitando a, avatares ou capturas de tela, recomenda-se a remoção prévia de dados de localização embutidos (EXIF GPS), visto que informações geográficas podem ser extraídas e utilizadas a partir dessas imagens.

9. Direitos Relativos à Recusa de Compartilhamento de Dados e Comunicações

A legislação vigente assegura ao usuário o direito de "optar por não participar" em determinados tipos de compartilhamento de informações com terceiros. A Insider não comercializa dados pessoais mediante contraprestação financeira. O usuário pode manifestar sua recusa em compartilhar informações para finalidades não essenciais, que possam ser consideradas "venda" ou "compartilhamento" conforme a legislação estadual aplicável, mediante envio de solicitação por e-mail ao suporte da Insider Investe Futuros. Para efetivar tal recusa, poderá ser necessário desabilitar determinados cookies no navegador utilizado.

A Insider poderá encaminhar ao usuário diferentes categorias de comunicações por meio eletrônico, incluindo e-mail, SMS ou outras plataformas digitais:

• Comunicações Transacionais e Relativas ao Serviço: englobam mensagens concernentes à conta do usuário, alertas de segurança, confirmações de pagamento, atualizações de políticas ou procedimentos, avisos técnicos e demais comunicações administrativas ou vinculadas à prestação dos serviços. Considerando que tais comunicações são indispensáveis para a disponibilização dos serviços, o usuário não poderá optar por não recebê-las.
• Comunicações de Marketing e Promoção: periodicamente, a Insider poderá enviar newsletters, promoções, ofertas especiais ou outras mensagens de caráter comercial ou promocional. O usuário tem o direito de recusar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento contidas na mensagem, respondendo “STOP” a mensagens SMS, clicando no link de "cancelar inscrição" presente na comunicação ou entrando em contato com o suporte da Insider Investe Futuros.

Ainda que você opte por não receber mensagens promocionais, continuará a ser destinatário de comunicações transacionais e relacionadas ao serviço, indispensáveis para a utilização dos Serviços.

10. Controle de Mensagens Indesejadas

As contribuições dos usuários (tais como comentários, envios de formulários, solicitações de suporte) poderão ser submetidas a sistemas automatizados de identificação de spam e abuso, visando resguardar a integridade dos Serviços fornecidos.

11. Decisões Automatizadas

A Insider poderá empregar técnicas limitadas de perfilamento e pontuação automatizada para (i) identificar, investigar e prevenir fraudes, apropriação indevida de contas e infrações às nossas normas; e (ii) adaptar conteúdo e estratégias de marketing. Tais procedimentos não acarretam efeitos jurídicos ou equivalentes relevantes para você. Quando previsto em lei, você poderá manifestar oposição ao perfilamento para fins de marketing.

12. Período de Conservação dos Dados

Mantemos os dados pessoais pelo prazo razoavelmente necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a prestação dos Serviços da Insider, o cumprimento de obrigações legais e contábeis, a execução de contratos e a resolução de litígios. Em regra, conservamos comunicações não transacionais por até três (3) anos a contar da data da mensagem, e registros transacionais ou financeiros por até sete (7) anos a partir da data da operação. Esses prazos visam assegurar o cumprimento de exigências legais, fiscais e regulatórias. Os períodos efetivos de retenção podem variar conforme aspectos operacionais, técnicos, a natureza dos dados ou alterações normativas aplicáveis. Dados cadastrais da Conta (como nome, e-mail, data de nascimento e endereços IP utilizados no registro ou acesso) serão mantidos por período posterior ao encerramento da Conta, com o propósito de prevenir fraudes, atender solicitações de autoridades policiais e garantir a observância das regras da plataforma. Geralmente, tais registros são conservados por dez (10) anos após o encerramento da Conta, sendo posteriormente eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo se houver exigência legal, regulatória ou de segurança contínua. Demais informações da Conta serão retidas somente pelo tempo necessário à prestação dos Serviços, à solução de controvérsias ou ao cumprimento da legislação aplicável, sendo então eliminadas ou anonimizadas de modo seguro. Poderemos anonimizar ou agregar dados de modo a impedir sua associação a você, podendo manter tais informações por prazo indeterminado.

13. Direitos Conferidos por Legislação Estadual ou Internacional

Caso você resida em determinados estados que asseguram direitos adicionais sobre seus dados pessoais, ou seja residente da União Europeia/EEE ou do Reino Unido, poderá dispor dos seguintes direitos:

• Direito de Acesso – Você tem a faculdade de solicitar cópia dos dados pessoais que mantemos a seu respeito, bem como informações acerca de sua utilização.
• Direito à Retificação – Você tem o direito de solicitar à Insider a correção ou atualização de seus dados pessoais caso estes estejam incorretos ou incompletos.
• Direito à Eliminação (“Direito ao Esquecimento”) – Você pode requerer a exclusão de seus dados pessoais em situações específicas, tais como quando estes não forem mais necessários para as finalidades originais de coleta ou caso retire seu consentimento, observadas as disposições da nossa política de Retenção de Dados.
• Direito de Restrição do Tratamento – É facultado a você solicitar a suspensão temporária do processamento de seus dados pessoais enquanto analisamos seu pedido de correção, exclusão ou quando manifestar oposição ao uso dos dados.
• Direito à Portabilidade dos Dados – Você pode solicitar que seus dados pessoais sejam fornecidos em formato estruturado, usualmente utilizado e legível por sistemas automatizados, para possibilitar sua transferência a outro fornecedor de serviços.
• Direito de Oposição – Você pode se opor, a qualquer momento, ao tratamento de seus dados pessoais pela Insider para finalidades específicas, inclusive para fins de marketing direto.
• Direito de Revogação do Consentimento – Caso o tratamento dos seus dados pessoais dependa do seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer tempo. A revogação não afetará a legalidade do processamento realizado antes da retirada do consentimento.
• Direito de Reclamação – Você possui o direito de apresentar reclamação perante a autoridade competente de proteção de dados caso entenda que a Insider não está tratando seus dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável.

Para exercer os direitos previstos, envie uma solicitação por e-mail ao Suporte da Insider Investe Futuros ou registre um chamado. A Insider somente atenderá a pedidos após verificar sua identidade e autoridade para requerer as informações pessoais, confirmando que os dados solicitados lhe pertencem.

Informamos que, no momento, a Insider não mantém representante na União Europeia conforme o disposto no Artigo 27 do GDPR, uma vez que não direcionamos ou monitoramos residentes da UE em larga escala.

14. Solicitações de Exclusão e Deveres Legais de Retenção

Caso você resida em uma jurisdição que assegure o direito de exclusão (eliminação) de seus dados pessoais, poderá requerer tal exclusão a qualquer momento mediante contato com o Suporte da Insider Investe Futuros. Sua solicitação será analisada em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados e com a nossa Política de Retenção de Dados.

Cumpre destacar que poderemos manter determinados dados pessoais quando exigido ou autorizado por força de lei, inclusive para os seguintes propósitos:

• Efetivar operações e disponibilizar os Serviços solicitados por você;
• Identificar e impedir fraudes ou eventos relacionados à segurança;
• Conservar registros comerciais ou fiscais em observância às obrigações legais;
• Atender a exigências regulatórias ou contratuais;
• Exercer direitos ou defender-se em demandas judiciais.

Quando os dados forem retidos para essas finalidades específicas, seu acesso e utilização estarão restritos exclusivamente às funções indispensáveis. Após cessar a necessidade da retenção, seus dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

15. Transferência Internacional de Dados Pessoais

A Insider Investe Futuros tem sua sede nos Estados Unidos, motivo pelo qual, ao fornecer seus dados pessoais, estes serão transferidos e tratados naquele país. As normas americanas podem não garantir o mesmo grau de proteção previsto na legislação do seu país de residência.

Na hipótese de tais transferências não estarem amparadas por decisão de adequação ou outro mecanismo de transferência reconhecido, a Insider fundamenta-se nas seguintes bases legais:

• Necessidade para Execução Contratual: É imprescindível processar determinados dados pessoais nos Estados Unidos para viabilizar a prestação dos Serviços solicitados pelo usuário, incluindo, mas não se limitando a, abertura de Conta, acesso à Conta, processamento de pagamentos e atendimento ao cliente.
• Consentimento do Titular: Caso o usuário acesse os Serviços a partir de localidade fora dos Estados Unidos, seus dados pessoais serão transferidos e tratados nos Estados Unidos. Tais transferências são indispensáveis para a prestação dos Serviços e cumprimento do contrato firmado. Para transferências que não sejam estritamente necessárias à execução contratual, a Insider se apoia no consentimento do usuário. Ao criar uma Conta, utilizar os Serviços ou fornecer voluntariamente seus dados pessoais à Insider, o usuário reconhece e concorda que seus dados poderão ser transferidos aos Estados Unidos para as finalidades previstas nesta Política de Privacidade e no Contrato do Usuário. O usuário poderá revogar seu consentimento a qualquer tempo mediante contato com o Suporte da Insider, ressalvando-se que tal revogação poderá restringir o uso de determinados Serviços. A Insider adota medidas adequadas para resguardar as informações pessoais conforme legislação vigente.

16. Das Medidas de Proteção das Informações Pessoais

A Insider implementa e mantém controles técnicos, administrativos e físicos razoáveis e adequados para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação não autorizada, incluindo, mas não se limitando a:

• Transmissão segura mediante criptografia SSL/TLS;
• Armazenamento protegido por meio de criptografia e mecanismos de controle de acesso;
• Realização periódica de backups e auditorias de integridade dos dados;
• Utilização de autenticação em duas etapas para acesso às Contas de administradores e usuários;
• Capacitação contínua dos colaboradores em temas relacionados à privacidade e segurança da informação;
• Supervisão contínua para identificar acessos indevidos e comportamentos atípicos.

Não obstante as medidas de proteção adotadas, nenhum sistema de transmissão via Internet ou armazenamento eletrônico assegura segurança total. Embora nos empenhemos em resguardar seus dados pessoais, não podemos garantir proteção integral.

17. Incidentes de Vazamento de Dados

Caso ocorra um incidente de vazamento envolvendo seus dados pessoais, comunicaremos você conforme a legislação vigente. Também informaremos as autoridades regulatórias competentes quando exigido. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados aos seus dados, além de revisar e atualizar periodicamente nossas políticas para responder a novas ameaças.

18. Modificações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Ao realizarmos alterações, atualizaremos a "Data de Vigência" indicada ao final deste documento. Se as mudanças forem substanciais, como a ampliação das formas de coleta, uso ou compartilhamento de seus dados pessoais, notificaremos você por meio de e-mail para o endereço cadastrado, publicação em nosso Site ou aviso no painel da sua Conta. As alterações entrarão em vigor a partir da publicação, salvo disposição em contrário. O uso continuado do Site, acesso ou utilização da sua Conta ou dos Serviços após a data de vigência da versão atualizada da Política de Privacidade implica sua concordância com as modificações.

19. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou aos seus direitos:

Insider Investe Futuros
Suporte ao Cliente

Data de Vigência: 14/05/2026